Via de knop bestellen op onze website komt u in het bestelsysteem. Doorloop alle stappen goed. Als u de bestelling heeft ingediend krijgt u binnen enkele seconde een bevestiging per mail. In deze mail staan de vedere intructies.

Mocht u deze mail niet ontvangen neem dan contact met ons op.

Box01 ondersteund de volgende mogelijkheden:

• Overschrijven per bank
• Paypal
• Automatisch incasso
• Ideal

Tijdens de bestelprocedure kunt u de gewenste betalingsvorm aangeven.

Ons rekeningnummer vind u op de factuur en op onze contact pagina.

U kunt u contract opzeggen per post of email.
Vermeld daarbij altijd om welke domeinnaam het gaat.

Standaard ontvangt u de factuur per email.
Mocht u deze liever per post ontvangen laat ons dit dan weten via de contact pagina.

Alle overeenkomsten worden aangegaan voor minimaal 12 maanden. Elke overeenkomst heeft een opzegtermijn van minimaal 1 kalendermaand. Na afloop van dit termijn word de overeenkomst stilzwijgend verlengd met 12 maanden.

Voor dedicated en colocatie klanten kunnen andere termijnen gelden.

Dit is mogelijk. U kunt tot 5 domeinnamen op 1 pakket hosten.
Extra domeinnamen kunt u aanmaken onder het kopje domeinnaam accounts in het controlpanel SATserver

Als u een NL domeinnaam wilt verhuizen kan dit heel simpel.

Plaats de NL domeinnaam als bestelling bij ons.
Vul het SIDN verhuisformulier in.
Deze vind u op onze website onder formulieren.
Stuur het formulier naar ons op.

Wij zorgen er voor dat uw domeinnaam verhuisd word.
Dit duurt ongeveer 3 tot 4 werkdagen.

Een domeinnaam mag maximaal 63 tekens bevatten, het minimum is gesteld op twee. U kunt kiezen voor letters, cijfers en het (-) koppelteken, dit koppelteken mag echter niet aan het begin of het einde staan. Het &-teken (A&B) wordt dus niet geaccepteerd. In een .nl-domeinnaam moet minstens 1 letter zijn opgenomen.

Om de houder (eigenaar) van een .nl domeinnaam te wijzigen vult de huidige houder samen met de nieuwe houder het formulier voor wijziging domeinnaam houder in.

Dit formulier kunt u vinden op onze website.
Na het invullen kunt u het formulier naar Box01 sturen.

Let op! de gegevens van de odue houder moeten precies hetzelfde zijn als de gegevens die bij de SIDN bekend zijn.

Weet u niet zeker welke gegevens dit zijn neem dan contact met ons op.

Voor het wijzigen van de domeinnaamhouder brengen wij 5 euro administratiekosten in rekening.

U heeft in onze welkomstbrief de volgende gegevens ontvangen:

• POP3 (inkomde server): pop3.uwdomein.nl
• Gebruikernsnaam: uw gebruikersnaam
• Wachtwoord: uw wachtwoord
• Emailadres: info@uwdomein.nl

Deze gegevens heeft u nodig om uw email in Outlook in te stellen, dat gaat als volgt:

1. Start Outlook
2. Indien u nu de wizard 'Outlook opstarten' in beeld krijgt: klik achtereenvolgens op 'volgende', 'ja', 'volgende', 'POP3', 'volgende' en sla stap 2. over.
3. Indien u niet de wizard 'Outlook opstarten' in beeld krijgt: klik achtereenvolgens op: menu 'Extra', 'E-mailaccounts', 'Een nieuwe e-mailaccount toevoegen', 'volgende', 'POP3' en 'volgende'.
4. Vul de volgende velden in:
   Naam: Als u email verzendt, verschijnt deze naam als afzender op uw email.
   E-mailadres: uw emailadres
   Inkomende email (POP3): pop3.uwdomein.nl
   Uitgaande e-mail (SMTP): smtp.uwprovider.nl
   (bijv. smtp.xs4all.nl)
   Gebruikersnaam: gebruikersnaam
   wachtwoord: wachtwoord
5. Klik achtereenvolgens op 'volgende', 'voltooien'.

Ja, via http://webmail.uwdomein.nl. U kunt inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord die u van ons ontvangen heeft.

Onder spam wordt verstaan: Een grote hoeveelheid email verstuurd aan geadresseerden die hier niet expliciet om hebben gevraagd. Alle emails in deze hoeveelheid komen qua inhoud in grote lijnen met elkaar overeen en bevatten vaak reclame voor producten, politieke denkwijze en/of propaganda. Ook het veelvuldig de zelfde email versturen naar een geadresseerde die hier niet expliciet om gevraagd heeft valt onder spammen.

Als u wilt dat de e-mailserver automatisch een antwoord geeft op ontvangen e-mails, kunt u een autoresponder instellen.

• Login op SATserver
• Klik op E-mail
• Ga naar automatisch antwoorden
• Hier ziet u de E-mail adressen waarvoor een autoresponder kan worden aangemaakt
• Klik op de knop wijzigen achter het E-mail adres om het autoresponder bericht in te stellen

Het is mogelijk om een bepaald E-mail adressen door te sturen naar een ander adres. Dit kan handig zijn wanneer u meerdere domeinnamen beheerd.

• Login op SATserver
• Klik op E-mail
• Ga naar berichten doorzenden
• Onder het kopje toevoegen kunt u het gewenste E-mail adres instellen vervolgens kunt u het adres opgeven waar naar toe de berichten moeten worden doorgestuurd
• Druk op toevoegen

U kunt er voor kiezen om de berichten ook door de spam en virus filter te laten checken.

Voor het aanmaken van een MySQL databases moet u inloggen op het beheerpanel SATserver.

Vervolgens gaat u naar het kopje MySQL.
Klik hier op installeren.
Er word een databases aangemaakt.
De gebruikersnaam en wachtwoord kunt u terugvinden na de installatie op dezelfde pagina.

Als u een databases heeft geinstalleerd dan is ook phpMyAdmin aagemaakt. U kunt inloggen via:

www.uwdomein.nl/mysqladmin